Cambios / Reembolsos / Reemplazos
Cambios / Reembolsos / Reemplazos
Si estás dentro del plazo de devolución de 14 días te ofrecemos 3 opciones:
1. Cambie su artículo por un tamaño / color diferente.
Los cambios solo están disponibles para la misma talla o color del mismo estilo. No se permiten cambios por un producto diferente. Le recomendamos que devuelva el artículo original para obtener un reembolso y luego realice un nuevo pedido del producto que desea.
desear.
2. Detalles del reembolso y vales
Por defecto, el método de reembolso es crédito.
Si desea recibir un reembolso por el método de pago utilizado para su compra, debe notificarlo en el formulario de devolución y se aplicará un cargo del 15% por inspección, almacenamiento y manipulación. Los pedidos que se cambien o los artículos devueltos o cambiados por defectos de fabricación no incurren en este cargo de reposición. El cargo se aplicará al pedido original y se reembolsará el saldo.
Sólo se reembolsará el precio final pagado (después de cualquier descuento).
Los códigos de descuento o cupones no se pueden volver a emitir y no son reembolsables.
3. Reemplazo de un artículo incorrecto o defectuoso
¡Lo sentimos mucho! Envíenos un correo electrónico a teix.do.business@gmail.com con la siguiente información:
Su número de pedido
Una descripción del problema (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso)
Una foto o un vídeo
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un reembolso?
Los reembolsos suelen tardar hasta dos semanas en procesarse. Todos los reembolsos deben verificarse para garantizar su autenticidad y enviarse a nuestro departamento de contabilidad para su procesamiento.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Cada solicitud de devolución debe ir acompañada de un formulario de devolución.
Complete este formulario lo más exactamente posible y envíe su artículo junto con este formulario a la dirección de devolución que le proporcionaremos por correo electrónico.
Para cualquier pregunta o inquietud, envíenos un correo electrónico a contact@bikeproshop.com
Reembolsos tardíos o faltantes:
Revisa tu cuenta bancaria
Contacte con su banco
El tiempo de procesamiento suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@biekproshop.com
Envío:
El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Si recibe un crédito, será por el importe pagado. Si nos notificó que deseaba un reembolso, recibirá exactamente el importe pagado por el producto menos un cargo por reposición.
Si deseas un cambio: Dependiendo de tu país de origen, el artículo cambiado puede demorar entre 2 y 7 semanas en llegar.
Advertencia:
Si envía artículos por un valor superior a $50, le recomendamos encarecidamente que nos devuelva el producto con un número de seguimiento.